Frequently asked questions

Vanliga frågor om Oak Equipment

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra produkter, leverans, montering och garanti. Hittar du inte svar på din fråga? Kontakta oss så hjälper vi dig!

Produkter & Utrustning

Vad är skillnaden mellan ett power rack och ett squat stand?

Ett power rack är en komplett, fristående konstruktion med fyra stolpar som ger maximal stabilitet och säkerhet. Det är perfekt för tunga lyft och har fler monteringsmöjligheter för tillbehör. Ett squat stand är mer kompakt med två stolpar, tar mindre plats och är enklare att flytta – idealiskt för mindre hemmagym eller om du vill spara utrymme.

Vilken vikt klarar era racks och rigs?

Alla våra racks och rigs är byggda i 3mm tjockt stål med pulverlackering och klarar minst 300 kg statisk belastning. De är designade för både hemmabruk och kommersiell användning, vilket innebär att de håller för intensiv träning över lång tid.

Är utrustningen kompatibel med andra märken?

OAK använder en egen konsekvent hålprofil genom hela riggsystemet, vilket innebär att OAK-tillbehör passar oavsett vilken rigg du börjar med. Tillbehör från andra märken kan passa, men vi kan inte garantera det – vi rekommenderar OAK-tillbehör för bästa passform och finish.

Kan jag bygga ut mitt rack eller rig senare?

Ja! Vårt system är modulärt, vilket betyder att du kan börja med grundutrustningen och sedan lägga till tillbehör som dip station, landmine, extra J-cups, safety spotter arms och mycket mer när du vill utöka ditt gym.

Vilken färg har produkterna?

Standardfärgen på all vår utrustning är mattsvart pulverlackering. Detta ger en premium, tidlös look som passar i alla miljöer och är mycket slitstark.

Behöver jag bulta fast utrustningen i golvet?

Det beror på produkten. Power racks och squat stands är stabila utan bultning för normalt hemmabruk. För kommersiell användning eller väggmonterade rigs rekommenderar vi bultning för maximal säkerhet. Alla produkter levereras med bultningshål om du vill säkra dem.

Beställning & Betalning

Hur beställer jag?

Lägg produkterna i varukorgen och gå till kassan. Du kan betala med kort (Visa, Mastercard), Klarna eller Swish. Efter beställningen får du en orderbekräftelse via e-post.

Kan jag betala med faktura?

Ja, företag och föreningar kan betala med faktura via Klarna. Välj detta alternativ i kassan och fyll i ditt organisationsnummer.

Får jag föreningsrabatt eller företagspriser?

Ja! Kontakta oss på info@oakequipment.com med information om din förening eller ditt företag, så skickar vi ett skräddarsytt erbjudande.

Kan jag ändra eller avboka min beställning?

Kontakta oss så snart som möjligt om du vill ändra din beställning. Om produkterna inte har skickats än kan vi oftast hjälpa till. Efter att paketet skickats gäller våra returvillkor.

Leverans & Frakt

Hur lång är leveranstiden?

Lagervaror lämnar normalt vårt lager inom några arbetsdagar. Transporttiden är sedan 4–6 arbetsdagar för mindre paket (under 20 kg) och 5–10 arbetsdagar för större sändningar (över 20 kg). Du får spårningsinformation via e-post när paketet skickas.

Vad kostar frakten?

Fraktkostnaden beräknas automatiskt i kassan baserat på vikt, volym och leveransadress. Vi använder pålitliga fraktpartners för att säkerställa säker leverans av din utrustning.

Levererar ni till hela Sverige?

Ja, vi levererar till hela Sverige. För vissa öar och avlägsna områden kan extra fraktkostnader tillkomma – kontakta oss för offert.

Kan jag hämta min beställning?

Ja, kontakta oss för att boka en tid för avhämtning. Vi meddelar adress och tider när din beställning är klar.

Levererar ni till företag/gym/föreningar?

Absolut! Vi levererar till både privatpersoner och företag. Ange företagsnamn och organisationsnummer i kassan för företagsleveranser.

Montering & Installation

Är produkterna svåra att montera?

Nej, alla produkter levereras med tydliga monteringsinstruktioner och alla nödvändiga bultar och skruvar. De flesta produkter kan monteras på 30-60 minuter med grundläggande verktyg. Vi rekommenderar två personer för större racks och rigs.

Vilka verktyg behöver jag?

Vanligtvis behövs skiftnyckel, insexnyckel (medföljer ofta) och eventuellt skruvdragare. Specifika verktyg anges i monteringsinstruktionen för varje produkt.

Finns det monteringsinstruktioner?

Ja, alla produkter levereras med tryckta instruktioner. Du kan också ladda ner PDF-versioner på vår monteringsinstruktionssida.

Erbjuder ni monteringshjälp?

För närvarande erbjuder vi inte monteringsservice, men våra instruktioner är mycket tydliga och de flesta kunder monterar utan problem. Kontakta oss om du har frågor under monteringen.

Retur & Reklamation

Kan jag returnera min beställning?

Ja, du har 30 dagars öppet köp. Produkten ska vara oanvänd, i originalförpackning och returneras i samma skick som den levererades. Du står själv för returfrakten. Kontakta oss för returadress.

Vem betalar returfrakten?

Vid ångerköp står kunden för returfrakten. Vid fel produkt eller skada som beror på oss står vi för returfrakten.

Vad gör jag om produkten är skadad vid leverans?

Kontakta oss omedelbart med foton på skadan och förpackningen. Vi hanterar alla transportskador snabbt och skickar nya delar eller ersättningsprodukt utan kostnad för dig.

Vad gäller för garanti?

Garantin är anpassad efter komponent: strukturella stålkonstruktioner och riggar 5 år, maskiner med motor 3 år, elektronik och övriga utbytbara delar 2 år, och slitdelar 1 år. Du har dessutom 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen vid ursprungsfel. Garanti gäller inte normalt slitage eller skador orsakade av felaktig användning. Kontakta oss vid garantiärenden så hjälper vi dig.

Vad händer om delar saknas i leveransen?

Kontakta oss direkt med ordernummer och information om vad som saknas. Vi skickar ut saknade delar kostnadsfritt så snart som möjligt.

Utrymme & Planering

Hur mycket plats behöver jag för ett hemmagym?

Det beror på vilken utrustning du väljer. Ett grundupplägg med squat stand och skivstång kräver cirka 2x2 meter. Ett power rack med tillbehör fungerar bra på 2,5x2,5 meter. Takhöjd bör vara minst 2,4 meter för att kunna träna bekvämt.

Kan jag ha gymmet i garaget eller källaren?

Våra produkter tål olika miljöer och pulverlackeringen står emot fukt bra, men undvik stående vatten. Tänk på att garantin förutsätter inomhusförvaring i rumstemperatur (ej ouppvärmt garage eller förråd), så ett uppvärmt och torrt utrymme är att föredra. Vi rekommenderar gummigolv för att skydda både utrustning och underlag.

Behöver jag speciellt golv?

För att skydda ditt golv och minska buller rekommenderar vi gummigolv eller gummimattor, särskilt om du tränar med tyngre vikter eller gör övningar där vikter kan tappas.

Övrigt

Var tillverkas era produkter?

Våra produkter tillverkas med högsta kvalitet och designas med svensk precision. Vi arbetar med pålitliga tillverkare som delar våra värderingar om hållbarhet och kvalitet.

Är Oak Equipment ett svenskt företag?

Ja, Oak Equipment är ett svenskt företag med fokus på den svenska marknaden. Vi erbjuder support på svenska och förstår svenska kunders behov.

Kan jag få hjälp att planera mitt hemmagym?

Absolut! Kontakta oss med information om ditt utrymme, mål och budget så hjälper vi dig att välja rätt utrustning och planera layouten.

Erbjuder ni paketlösningar?

Ja, vi kan sätta ihop skräddarsydda paket baserat på dina behov och budget. Kontakta oss för ett personligt förslag.

Hittade du inte svar på din fråga?

Kontakta oss på info@oakequipment.com eller via vår kontaktsida. Vi svarar inom 24 timmar på vardagar.