Återbetalningspolicy

Köpavtal

Vi följer alla bestämmelser i Konsumentköplagen (SFS 1990:932), Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) samt Personuppgiftslagen (SFS 1998:204) på samtliga köpeavtal. När du lägger din order skickar vi en orderbekräftelse, när du mottagit denna bekräftelse så börjar köpeavtalet gälla. Vi reserverar oss rätten att neka en order, detta kan bero på att vi inte har produkten i lager eller att vi inte lyckats reservera pengarna från ditt kreditkort. Om vi har några problem med din order kommer vi kontakta dig. Vid eventuella felaktigheter i lagerstatus eller pris förbehåller vi oss rätten att häva köpeavtalet.
All bildinformation ska ses som illustrationer och kan inte garanteras återge varans exakta utseende. För frågor kring innebörden av våra köpevillkor kontakta oss gärna på mail info[at]oakequipment.com.

 

Returpolicy

Det är klart man måste kunna returnera smidigt! Tyvärr är det svårt och komplicerat med så kallade "byten" - alltså att en produkt byts ut mot en annan. Om du vill byta eller ändra en beställning så är det mycket bättre att göra en ny beställning och ångra den andra. Vid returer måste du höra av dig till oss så vi vet vad som händer. Inga konstigheter - dra bara ett mejl till oss på info@oakequipment.com så kommer vi fram till vad som är bäst och smidigast. Du kan returnera en produkt inom 30 dagar  från att du har mottagit den. Är det något som är fel på produkten så kan du såklart höra av dig långt efter det också och om det rör sig om en reklamation där något är fel på produkten så ordnar ju vi med alla jobbiga saker som upphätmning och sånt.

Om det bara är du som har ändrat dig går det också att skicka tillbaka så klart, med då måste du se till att produkten som returneras är i gott skick och att all märkning samt emballage är i gott skick. Efter att vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet du har betalt. Du kommer att få ett e-mail när returen är klar och pengarna återbetalda. Det kan ta 5-15 dagar från att vi har mottagit returen tills att du har pengarna åter.

Produkterna skall i dessa fall returneras till:
Ekerölagret
Att: Oak Equipment
Ebergviksvägen 34
178 90 Ekerö

 

Men som sagt - hör av dig först så hjälper vi dig med vad och hur du ska göra