Oak Pressure Point Massageboll – Lindra Smärta och Spänningar

Oak Pressure Point Massageboll är designad för att rikta in sig på triggerpunkter och lindra spänningar i muskler och fascia.

Perfekt för att behandla områden som rygg, axlar och ben efter träning eller stillasittande arbete. Tillverkad i slitstarkt naturgummi och liten nog att ta med överallt – en viktig del av din återhämtningsrutin. Perfekt för både hemmagym och på språng.

Produkinfo

• Helt gjord i naturgummi
• Perfekt för att lätta på lokala smärtor
• Enkel att ta med på resan eller i väskan till lokala gymmet

När du handlar hos oss ingår du ett avtal med Acorn Group AB (559153-7047).

Vi följer alltid Konsumentköplagen, Distansavtalslagen och GDPR. När du får din orderbekräftelse gäller köpeavtalet.

Priserna anges i svenska kronor inklusive moms. Vi reserverar oss för eventuella fel i pris, lagersaldo eller produktinformation. Om något blir fel kontaktar vi dig och du kan alltid avbryta köpet.

Du kan betala med Shopify Pay, Apple Pay, Google Pay eller Klarna (kort, direktbetalning, faktura eller delbetalning). All betalningsinformation skickas krypterat för att vara säker.

Företag kan betala med faktura eller leasing via Svea Finans. Kontakta oss på B2B@oakequipment.com för hjälp med offert eller planering.

Du kan ändra eller avbeställa din order utan kostnad så länge den inte är packad och skickad. När ordern är expedierad hanteras ändringar genom en retur.

Leveranstider är normalt:

• 4–6 arbetsdagar för mindre paket
• 5–10 arbetsdagar för större gods
  

Hemleverans sker till tomtgräns eller första dörr. Transportören bär inte in utrustningen.

Om en försening uppstår informerar vi dig, och du har alltid rätt att häva köpet vid dröjsmål.

Produkter levereras omonterade. Tidsåtgång beror på produkt, och instruktioner ingår.

Support och felanmälan

Om något inte fungerar hjälper vi dig så snabbt vi kan.

Maila oss på info@oakequipment.com och bifoga:

• bilder eller video
• ordernummer
• kort beskrivning av problemet
  

Vi svarar normalt inom 2–4 arbetsdagar.

Service

Service utförs av vår externa partner Hemmafixarna, men alla ärenden startar hos oss.

När vi registrerat ditt serviceärende tar Hemmafixarna över all kontakt direkt med dig.

All service börjar med en besiktning av produkten för att säkerställa att den använts normalt.

Därefter avgörs om felet omfattas av garanti.

Branschstandard gäller:

• Svar inom några dagar
• Servicebesök inom 5–10 dagar
• Reservdelar 5–15 dagar
  

Garantin täcker material- och fabrikationsfel, men inte skador som orsakats av felaktig användning, överbelastning eller fel miljö.

Garanti

Olika delar av utrustningen omfattas av olika garantier:

Slitdelar – 1 år

Delar som naturligt slits: vajrar, remskivor, gummidetaljer, bromsbelägg etc.

Utbytbara delar – 2 år

Elektronik, pedaler, klädsel och dynor.

Motorer – 3 år

På maskiner med motor, vid normal användning och korrekt underhåll.

Stålkonstruktioner / Riggar – 5 år

Gäller konstruktion och svetsfogar.

Du behöver alltid ha kvitto eller faktura som garantibevis.

När garantin inte gäller

Garantin gäller inte vid:

• felaktig montering eller användning
• modifieringar eller icke-originaldelar
• olyckor eller annan yttre påverkan
• elfel, överspänning eller åsknedslag
• förvaring i kallt utrymme som kallgarage, förråd eller uterum
  

Vid ogiltig garanti kan felundersökningsavgift tas ut.

Som privatperson har du 30 dagars öppet köp.

Varan behöver vara i samma skick som när du fick den – komplett, oskadad och i originalförpackning. Ångerrätten gäller från den dag din order lämnar vårt lager.

Vid retur står du för returfrakten och du behöver använda ett spårbart fraktsätt. Vi återbetalar normalt inom 7–10 dagar efter att vi mottagit och kontrollerat varan.

Om du vill att vi bokar returfrakt debiteras den faktiska kostnaden från transportören, och du får priset innan vi bokar.

Ångerrätten gäller inte för:

• reservdelar
• tjänster (montering och service)
• använda produkter
• produkter med skadat eller saknat originalemballage
  

Du får öppna en förpackning som inte kan öppnas utan att den skadas, för att granska varan.

Fäst aldrig fraktsedel direkt på originalförpackningen.

Returadress:

Ekerö Lagret AB
Att: OAK
Bergviksvägen 34
178 90 Ekerö

Vid returer över 20 kg kontaktar du oss på info@oakequipment.com för att ordna hämtning.

Reklamation

Om en vara är skadad vid leverans behöver du kontakta oss direkt, och senast inom 1–3 dagar, på info@oakequipment.com.

Bifoga alltid:

• Bilder på skadan
• Bilder på emballaget
• Ordernummer
  

Vid synliga skador ska chauffören göra en notering på fraktsedeln. Spara allt emballage tills ärendet är klart.

Om vi undersöker produkten och inget fel finns står du som kund för frakten.

Du har alltid rätt att reklamera ett ursprungligt fel i upp till 3 år enligt konsumentköplagen.